Quan la factura té un import més elevat que el preu contractat, el més probable és que tinguis un consum extra en aquesta mensualitat. Els consums extres que pots trobar en les factures són:

• Consum de dades mòbil (són consums de dades fora de la Unió Europea).
• Consum d’SMS mòbil (enviaments de missatges de text).
• Consum de veu mòbil (trucades realitzades fora de la tarifa contractada).
• Consum de veu telèfon fix (trucades realitzades fora de la tarifa contractada).
• Targeta SIM (es cobra en la primera mensualitat, per l’activació de cada línia mòbil).

A la teva factura apareixeran tots aquests consums detallats. Si encara tens algun dubte, ens pots trucar al telèfon gratuït 1543.