burger Logo black phone
Particulars
Fibra i mòbil Fibra Extres Energia Atenció al client
Empreses
Majoristes
Àrea de client

Els nostres plans amb fibra i mòbil

Fibra 300Mb
Mòbil 40GB

Per 39
.00€ mes
Contracta
Imatge
Fibra 600Mb
Mòbil 80GB
Per només +3€/mes
Saber-ne més

Fibra 10Gb
Mòbil 80GB

Per 55
.00€ mes
Contracta
Imatge

*Si a casa teva no arriba la xarxa pròpia de Vera, la velocitat d'Internet l'adaptem a 1000 Mb.

Fibra 10Gb
Mòbil inacabables

Per 64
.00€ mes
Contracta
Imatge

*Si a casa teva no arriba la xarxa pròpia de Vera, la velocitat d'Internet l'adaptem a 1000 Mb.

Persona Vera

Mira tot el que els nostres plans tenen per a tu.
  • check

    Wifi 6 inclòs
  • check

    Acumula i personalitza el GB del teu mòbil
  • check

    Vols més línies? Afegeix-les!
  • check

    eSIM disponible
Icona

Si a casa teva ja hi arriba la xarxa de fibra òptica de Vera, podràs millorar el teu pla i navegar a més velocitat tant a casa com al mòbil.

Els nostres plans de fibra i mòbil

Serveis Serveis addicionals Preu a partir de
Fibra 300 Mb
40 GB 		Fix 40 € →
Fibra 600 Mb
80 GB 		Fix 43 € →
Fibra 1000 Mb
80GB 		Fix 56 € →
Fibra 1000 Mb
Inacabables 		Fix 65 € →
Fibra 10 Gb
80 GB 		Fix 56 € →
Fibra 10 Gb
Inacabables 		Fix 65 € →
Com que volem que et quedis a Vera perquè hi estàs a gust, i no per obligació, els nostres plans són sense permanència. Només hauràs de pagar el cost d'alta (150€) si et dones de baixa durant els 3 primers mesos.
Image Format Grid

Extres

SUPERWIFI

Connexió wifi de qualitat des de qualsevol racó de casa, fins i tot des dels més allunyats.

VERA TV

Gaudeix com mai dels teus canals de TV preferits i de les millors plataformes de continguts. Torna’t a enamorar de la televisió!

VERA ENERGIA

A Vera tenim energia per donar i per a vendre. A més, és 100% verda i te la venem a preu de mercat.

Saber-ne més primary arrow

Internet rural pels que viuen ben lluny

A Vera disposem d'alternatives a la fibra òptica com la tecnologia WISP o la conexió a través de satèl·lit

PLA WISP

check_icon Connexió Wisp 20 Mb
check_icon Mòbil 40 GB, 80 GB o GB inacabables
check_icon Telèfon fix
Des de 45
.00€ mes
Més informació

PLA SATÈL·LIT

check_icon Connexió internet 200/10 Mb o 100/5 Mb
check_icon Material i instal·lació
Des de 35
.00€ mes
Més informació

Ser de Vera, pas a pas

Ja veuràs que ràpid i fàcil!

Selecciona

Escull el pla perfecte per a tu.

Contracta

Et fem la contractació en menys de cinc minuts.

Agenda

T'instal·lem el servei quan a tu et vagi millor.

Navega

Gaudeix del millor internet del mercat.

Tens dubtes?

Tenim les respostes!

Quina diferència hi ha entre Mb i MB?
MB (Megabytes) és la mesura que es fa servir a les tarifes de mòbil en la qual contractes un número determinat de Megabytes de descàrrega. És a dir, a mesura que navegues per Internet es van consumint els megabytes contractats i en cas d'esgotar-los, l'Internet va més lent o deixa de funcionar. Mb (Megabits) És la mesura d'amplada de banda que es fa servir per a les tarifes d'Internet a casa. A diferència dels mòbils, no es consumeix a mesura que es navega sinó que és el màxim que pots ocupar simultàniament a l'hora de navegar.
Veig dues xarxes wifi, a quina m’he de connectar?
Els nostres routers generen dues xarxes wifi, una a 2.4GHZ i l'altra a 5GHZ (veuràs que el seu nom acaba amb "5G", tot i que no té res a veure amb el 5G dels mòbils!). La de 5GHZ és més ràpida, però el senyal és més dèbil a l'hora de travessar parets i obstacles.

Et recomanem que connectis només els teus dispositius propers al router a la xarxa de 5GHZ i que connectis tots els mòbils i tauletes a la de 2.4GHZ. Per qualsevol altre dispositiu que estigui en un lloc fix, l'ideal és que passis cable de xarxa des del router per obtenir una velocitat més alta.
Què és la fibra òptica?
La Fibra Òptica és el mitjà de transmissió utilitzat a les millors xarxes de dades. Un filament molt prim de material transparent, vidre o materials plàstics, pel qual s'envien polsos de llum en el seu interior que representen les dades a transmetre. Els principals beneficis que aporta la Fibra Òptica als usuaris és l'alta velocitat (fins a 1000 Mbps) en la descàrrega i pujada de dades i continguts a Internet. A diferència de l'ADSL, la Fibra Òptica es mostra molt més resistent en condicions desfavorables, més segura i més fiable, ja que les fibres no perden llum gràcies a la reflexió total.
Com és la instal·lació de la fibra òptica?
La instal·lació de Fibra Òptica dura unes 3 hores i inclou: router wifi 6 + ONT + cablejat de Fibra Òptica.

El tècnic instal·lador (que vindrà identificat) ha de fer arribar el cable de fibra des del carrer fins a dins de casa teva. Els tècnics sempre que poden aprofiten les canalitzacions i instal·lacions que tingui la casa per passar el cable de fibra fins a la zona on s'instal·larà el router.

Una vegada passat tot el cablejat, el tècnic fa les configuracions pertinents per tal d'assegurar-se que el senyal arriba correctament.
Puc mantenir la instal·lació de fibra òptica que ja tinc si vull contractar Vera?
Per norma general no ho recomanem, tot i això, en funció de la companyia que tinguis contractada abans, es pot aprofitar la instal·lació. Quan l'instal·lador vingui a casa farà una valoració de quina és la millor opció.
M’he de donar de baixa de la meva antiga companyia per a contractar Vera?
Sí, t'has de donar de baixa de la teva antiga companyia. Aconsellem fer la baixa un cop ja tens el teu Internet funcionant amb Vera, així no et quedaràs cap dia sense Internet.
Quina velocitat tindré?
Fins a 1000 Mbits/s simètrics (1000 Mbits/s de pujada i 1000 Mbits/s de baixada), o 300 Mbits/simètrics, depenent del pla contractat.

L'ample de banda contractat és real connectat amb cable Ethernet.

Com puc saber si m’arriba la velocitat contractada?
Pots fer un test de velocitat a speedtest.net. Per obtenir la màxima velocitat, recorda que has de fer el test connectant l'ordinador per cable de xarxa i sense altres dispositius que puguin estar fent servir la connexió.

Tingues en compte que el tipus de dispositiu i el tipus de cable també poden limitar la velocitat.
Per què la connexió em va lenta?
La fibra òptica arriba fins a casa teva a través de cable fent que l'accés d'Internet fins al router arribi o no arribi, però el que no pot és variar la velocitat i anar lent. Per això, gairebé sempre que notis lentitud en la connexió serà per alguna característica de dins de casa. Els casos més comuns són:
  • Mala cobertura wifi a dins de casa (per massa distància)
    A mesura que t'allunyes del router el senyal de wifi es debilita i, per tant, la connexió va més lenta. També depèn del material que estiguin fetes les parets o del mobiliari de la casa, ja que poden fer de mur aïllant i no deixant passar les ones wifi. En resum, com més a prop del router, millor! Tots els routers Vera compleixen amb les regulacions de freqüència i potència màxima de transmissió establertes per l'ETSI.
  • Mala cobertura wifi a dins de casa (per interferències amb altres aparells)
    Les ones que desprenen altres aparells com microones, impressores, Chromecast… poden interferir en el senyal wifi del router i debilitar la connexió.
  • Tipus d'activitat, de connexió i de xarxa wifi a la qual estàs connectat
    Quan necessitis una banda d'amplada molt alta i de manera constant és essencial connectar-se amb cablejat directe al router per no tenir problemes de velocitat. Si estàs a la mateixa habitació que el router, utilitza la xarxa 5Ghz. I si et mous per la resta de la casa, utilitza la de 2,4Ghz.
  • Les limitacions pròpies de l'aparell
    Els mateixos dispositius poden ser els causants d'alentir la connexió. Si el dispositiu (mòbil, ordinador...) té poques prestacions, pot rebre el senyal wifi amb menys intensitat creant lentitud en la connexió tant en aquest dispositiu com en la resta.
El senyal del router no m’arriba bé a tota la casa, què puc fer?
Si vius en una casa gran, és possible que el senyal no t'arribi a tot arreu. Qualsevol paret o obstacle redueix la intensitat, i també ho fan les interferències generades per altres dispositius, siguin teus o dels veïns.
  • En el cas que tinguis una àrea de casa teva sense cobertura Wi-Fi, la solució definitiva és que facis passar un cable de xarxa fins allà i que hi posis un router supletori (truca'ns al 1543 si necessites ajuda). Al mercat hi ha altres solucions (PLC, extensors de senyal) però per la nostra experiència no són tan fiables.
  • Recorda també que tens dues xarxes Wifi al mateix router, la de 2.4GHZ i la de 5GHZ (la reconeixeràs perquè el seu nom acaba amb "5G"). La de 5GHZ és més ràpida, però el senyal no arriba tan lluny com l'altra i té problemes quan hi ha impediments per superar. Per a dispositius mòbils, recomanem sempre fer servir la de 2.4GHZ.
He fet un test i no m’arriba la velocitat contractada.
Des de Vera et garantim que la velocitat que t'arriba fins al router és la que vas contractar (el tècnic sempre ho comprova quan finalitza la instal·lació).
  • Per obtenir la màxima velocitat en un test, connecta't sempre per cable al router.
  • Has de tenir en compte que alguns dispositius i alguns tipus de cable et poden limitar aquesta velocitat.
  • Evita també que hi hagi altres dispositius fent servir la xarxa en el moment del test
Si, tot i això, la velocitat continua sense ser la contractada, truca'ns al telèfon gratuït 1543 i el nostre equip de suport tècnic revisarà que tot funcioni correctament.

Telefonia mòbil

Quan tindré connexió 5G?
La tecnologia 5G encara no és d'ús massiu. La cobertura es va començar a oferir en algunes grans ciutats a partir de l'any 2021, s'està desplegant gradualment i encara trigarà temps a ser una tecnologia global.

Molts telèfons actuals tampoc no permeten connectar-se a aquesta velocitat i els haurem d'anar substituint per altres de més nous que sí que ens permetran aprofitar els avantatges del 5G.
Què necessito per fer la portabilitat de telèfon mòbil amb Vera?
Per a donar-te d'alta o portabilitat de mòbil amb Vera , només necessites facilitar dades de contacte, una fotocòpia del DNI a dues cares del titular actual de la línia (NIE en cas d'estrangers) i el número del compte corrent.
Què haig de tenir en compte per fer la portabilitat de telèfon mòbil amb Vera?
Per a poder fer la portabilitat, has de tenir en compte que només es pot fer en nom del titular actual de la línia. En cas de tenir una línia de prepagament, és necessari proporcionar el número de la targeta SIM. El terminal mòbil ha de ser lliure per tal que les nostres SIMs funcionin.
Quants dies triga a fer-se la portabilitat de telèfon mòbil?
Des del dia que es tramiten els documents fins que es fa la portabilitat poden passar, de mitjana, uns tres dies laborables.
Em quedaré algun dia sense línia de telèfon mòbil per la portabilitat?
Dies abans d'activar la línia, rebràs un SMS de confirmació amb el dia i hora prevista de la portabilitat. Al dia indicat, veuràs que la teva antiga targeta no funciona, i serà llavors quan hauràs de posar la nova SIM al teu telèfon mòbil i començar a gaudir de Vera.
Quants minuts podré parlar?
Sabies que les tarifes amb trucades il·limitades no existeixen? En realitat ofereixen tants minuts que és pràcticament impossible que te'ls acabis, però no són infinits. En el nostre cas, amb la tarifa de 50 GB i la de 80 GB, tens trucades il·limitades fins a 3000 minuts o 150 destins diferents de telèfons fixes i mòbils nacionals les 24 hores del dia (ús raonable). Un cop superat el límit de la tarifa: 0,20 € establiment de trucada i 0,05 €/minut. Amb la tarifa de GB inacabables, tens trucades il·limitades fins a 6000 minuts o 150 destins diferents de fixes i mòbils nacionals les 24 hores del dia (ús raonable). Un cop superat el límit de la tarifa: 0,20 € establiment de trucada i 0,05 €/minut.
La targeta SIM té cost?
Sí, té un cost 6 € IVA inclòs que es paga una única vegada.
Quin cost tenen les trucades a números amb tarifació especial?
Els números de tarifació especial tenen un cost addicional segons la numeració per la qual comenci.
Si viatjo a l’estranger, puc fer trucades i connectar-me a internet?
Sí, pots trucar i navegar des de qualsevol país.
  • El roaming a la Unió Europea ha desaparegut i, per tant, les trucades i les dades entraran dins la teva tarifa
  • Per la resta de països, consulta els preus al telèfon gratuït 1543 o en aquest enllaç.
  • Recorda que Andorra no forma part de la Unió Europea!
Puc consultar el meu consum de trucades i dades?
I tant! Tens el detall del teu consum a la teva àrea de client a somvera.cat/area-client.
Tinc límit de consum de trucades?
Sí, per seguretat posem a tots els usuaris un consum màxim de 50€ per sobre del preu de la tarifa contractada. Un cop sobrepassat aquest límit, la línia quedarà tallada. Si necessites fer un consum més gran, truca'ns al 1543.
He esgotat les dades d’aquest mes, puc ampliar-les?
Sí, pot trucar-nos al telèfon gratuït 1543 o venir a la teva botiga Vera de confiança. Et demanarem el número de mòbil en qüestió i el titular de la línia, i t'afegirem el paquet addicional que desitgis fins a final de mes.
Per què el meu mòbil mostra que la connexió de dades és LTE?
La connexió LTE (Long Term Evolution, evolució a llarg termini en anglès) és la tecnologia de banda ampla sense fils que en la majoria de casos és equiparable al 4G.

Comprova la cobertura

Estàs a un clic de saber si ja pots ser de Vera.

Sí, comprova-ho
Vector-1 Vector-2 Vector-3
Logo

Productes i Serveis

Fibra 300 Mb Fibra 300 Mb Mòbil 40 GB Fibra 10 Gb Pla Wisp Pla Satèl·lit Majoristes Roaming Vera Empreses

Legal

Avís legal Cookies Política de privacitat Condicions de contractació Condicions de l'SLA Litigis en línia Canal denúncia Còdi ètic

Sobre nosaltres

Qui som Atenció al client FAQs Blog Subvencions Projecte Polígons 5G Backhaul
Trustpilot
Social Media Icon Social Media Icon Social Media Icon Social Media Icon
VERA | Gurbtec Iguana Telecom, SL | Girona, 16, 08503, Gurb, Barcelona © 2024 Vera

Deixa'ns les teves dades i ens posarem en contacte amb tu

Soc client/a de Vera
Accepto les Condicions d' Avís Legal
Accepto la Política de Privacitat
Enviant les dades... ENVIA

Ens posarem en contacte amb tu ben aviat.

Vera

Et truquem?

Deixa'ns el teu telèfon i ens posarem en contacte amb tu de seguida.
Soc client/a de Vera
Accepto la Política de Privacitat
Accepto rebre comunicacions comercials de Vera
Enviant les dades... TRUCA’M GRATIS

Ens posarem en contacte amb tu ben aviat.