Canviar d’operador és molt més fàcil del que sembla. Una de les preguntes més repetides sempre és: “Perdré el meu número de telèfon?” i la resposta és molt senzilla: no. Pots continuar fent servei el teu número de sempre. Només cal que demanis la portabilitat.

Per això, avui et resolem alguns dels dubtes més comuns perquè no t’hagis de preocupar de res!

Què és la portabilitat?

La portabilitat és el procés que permet mantenir el teu número de telèfon quan canvies d’operador. És a dir, si et passes a Vera, pots continuar fent servir el mateix número de mòbil, sense haver d’informar familiars, amics o clients del canvi. 

Has de donar de baixa el teu operador actual?

No. Quan demanes la portabilitat a Vera, ens encarreguem de tota la gestió. Ens encarreguem de parlar amb el teu operador actual, mantenim el teu número i coordinem el canvi perquè tu no t’hagis de preocupar de res. 

Tu només has d’escollir la tarifa que millor s’adapta a tu.

Quants dies triga el canvi?

En la majoria dels casos, des de que es tramiten els documents fins que es fa la portabilitat poden passar, de mitjana, uns tres dies laborables. 

Perdré els contactes o les fotos?

No. Els teus contactes, fotografies, converses i aplicacions continuen al teu telèfon. El número és una cosa i el contingut del dispositiu és una altra.

Quan arribi el moment, només hauràs de posar la nova SIM al teu mòbil… i començar a gaudir de la nova connexió. La resta ja ho haurem fet nosaltres.

Canviar d’operador no hauria de ser complicat. A Vera gestionem la portabilitat perquè puguis continuar utilitzant el teu número de sempre, sense complicacions. I si necessites ajuda, parlaràs amb persones que t’acompanyaran durant tot el procés, perquè canviar d’operador sigui tan fàcil com hauria d’haver estat sempre.