Com puc canviar el número de compte?

Pots trucar-nos al telèfon gratuït 1543 i et facilitarem un nou document SEPA que hauràs de signar. Quan ens l’hagis retornat tramitarem el canvi perquè ja sigui efectiu en la teva pròxima factura.

No recordo les dades d’accés a la meva Àrea de Client

Pots recuperar les dades a través d’aquest enllaç o trucant al telèfon gratuït 1543 i et donarem un cop de mà.

Com puc accedir a l’Àrea de Client de Vera?

Pots entrar a la teva Àrea de Client de Vera a través d’aquest enllaç. Si és la primera vegada que hi accedeixes, hauràs de crear un usuari amb el teu número de DNI i el correu electrònic. Pots fer-ho clicant aquí.

Com puc contactar amb Vera si tinc una incidència?

A Vera pots trucar-nos sempre que ho necessites al telèfon gratuït 1543 o visitar la botiga Vera que tinguis més a prop.

La meva tarifa és per sempre?

Sí, et mantindrem la tarifa que has contractat per sempre. I si canvien, podràs contractar les tarifes noves o quedar-te amb la que ja tinguis. En els casos de promocions, hauràs de consultar les condicions específiques de cada oferta.

Tindré permanència?

A Vera volem que et quedis amb nosaltres perquè hi estàs a gust, i no per obligació. Per això només tindràs una permanència de 12 mesos si contractes un extra com la connexió per Segona Residència o el Superwifi, serveis amb promocions de preu o benvinguda, o serveis que operin mitjançant xarxa d’altres proveïdors.