Quants minuts podré parlar?

Sabies que les tarifes amb trucades il·limitades no existeixen? En realitat ofereixen tants minuts que és pràcticament impossible que te’ls acabis, però no són infinits. En el nostre cas, amb la tarifa de 50 GB i la de 80 GB, tens trucades il·limitades fins a 3000 minuts o 150 destins diferents de telèfons fixes i […]

Em quedaré algun dia sense línia de telèfon mòbil per la portabilitat?

Dies abans d’activar la línia, rebràs un SMS de confirmació amb el dia i hora prevista de la portabilitat. Al dia indicat, veuràs que la teva antiga targeta no funciona, i serà llavors quan hauràs de posar la nova SIM al teu telèfon mòbil i començar a gaudir de Vera.

Quants dies triga a fer-se la portabilitat de telèfon mòbil?

Des del dia que es tramiten els documents fins que es fa la portabilitat poden passar, de mitjana, uns tres dies laborables.

Què haig de tenir en compte per fer la portabilitat de telèfon mòbil amb Vera?

Per a poder fer la portabilitat, has de tenir en compte que només es pot fer en nom del titular actual de la línia. En cas de tenir una línia de prepagament, és necessari proporcionar el número de la targeta SIM. El terminal mòbil ha de ser lliure per tal que les nostres SIMs funcionin.

Què necessito per fer la portabilitat de telèfon mòbil amb Vera?

Per a donar-te d’alta o portabilitat de mòbil amb Vera , només necessites facilitar dades de contacte, una fotocòpia del DNI a dues cares del titular actual de la línia (NIE en cas d’estrangers) i el número del compte corrent.

Quina diferència hi ha entre Mb i MB?

MB (Megabytes) és la mesura que es fa servir a les tarifes de mòbil en la qual contractes un número determinat de Megabytes de descàrrega. És a dir, a mesura que navegues per Internet es van consumint els megabytes contractats i en cas d’esgotar-los, l’Internet va més lent o deixa de funcionar. Mb (Megabits) És […]

Veig dues xarxes wifi, a quina m’he de connectar?

Els nostres routers generen dues xarxes wifi, una a 2.4GHZ i l’altra a 5GHZ (veuràs que el seu nom acaba amb “5G”, tot i que no té res a veure amb el 5G dels mòbils!). La de 5GHZ és més ràpida, però el senyal és més dèbil a l’hora de travessar parets i obstacles. Et […]

He fet un test i no m’arriba la velocitat contractada.

Des de Vera et garantim que la velocitat que t’arriba fins al router és la que vas contractar (el tècnic sempre ho comprova quan finalitza la instal·lació). Per obtenir la màxima velocitat en un test, connecta’t sempre per cable al router. Has de tenir en compte que alguns dispositius i alguns tipus de cable et […]

El senyal del router no m’arriba bé a tota la casa, què puc fer?

Si vius en una casa gran, és possible que el senyal no t’arribi a tot arreu. Qualsevol paret o obstacle redueix la intensitat, i també ho fan les interferències generades per altres dispositius, siguin teus o dels veïns. En el cas que tinguis una àrea de casa teva sense cobertura Wi-Fi, la solució definitiva és […]

Per què la connexió em va lenta?

La fibra òptica arriba fins a casa teva a través de cable fent que l’accés d’Internet fins al router arribi o no arribi, però el que no pot és variar la velocitat i anar lent. Per això, gairebé sempre que notis lentitud en la connexió serà per alguna característica de dins de casa. Els casos […]