Àrea del client 
Ajuda 
Puc convidar més d’un amic?
I tant! No hi ha límit de recomanacions. Cada cop que un nou client contracti al teu nom, t’emportes 50 € més. Com més amics portis a Vera, més estalvies.
Quins serveis entren dins la promoció?
La promoció “Un amic, 50€” de Vera s’aplica a les altes de serveis d’Internet.
Hi ha alguna lletra petita?
Cap trampa ni lletra petita. Només cal que tant tu com el teu amic mantingueu el servei actiu fins a l’aplicació del descompte,
Quan es farà el canvi?
La migració començarà a principis del 2026 i es farà de manera esglaonada i planificada. Et confirmarem la data exacta amb temps suficient perquè estiguis informat i preparat.
Quan notaré les millores de cobertura i serveis?
Les millores les notaràs tan bon punt la teva línia migri a la nova xarxa, previst per inicis del 2026.
Tindré cobertura al meu municipi?
La xarxa 5G de Vodafone arribarà al 90% dels municipis a finals de 2025, i la seva xarxa 4G ja cobreix el 99,9% del territori. Si vols, pots consultar el detall de les diferents cobertures de Vodafone en aquest mapa.
Haig de fer algun tràmit per a fer el canvi?
Sí. Caldrà canviar la teva targeta SIM per una de nova compatible amb la xarxa Vodafone. T’avisarem amb antelació i t’enviarem la SIM sense cap cost addicional amb tota la informació per a fer el canvi de manera autònoma, ràpid i fàcil. Serà un tràmit molt senzill i t’acompanyarem en tot moment si ho necessites.
Durant el canvi, em puc quedar sense servei temporalment?
No et preocupis, serà tan senzill com fer una portabilitat. El procés serà pràcticament immeditat i no hauràs de patir per quedar-te incomunicat més d’uns minuts, el temps de canviar les targetes SIM.
Què significa que “mantindrem l’actual cobertura en casos necessaris”?
Vol dir que, en casos puntuals, es podrà continuar utilitzant la cobertura actual. De totes maneres des de Vera et recomanem migrar a la nova xarxa per gaudir de les millors condicions de connectivitat.
El meu pla i tarifes canviaran quan passi a la xarxa Vodafone?
No. Mantindràs el teu pla i tarifes actuals. El canvi de xarxa no implica cap increment en el preu.
